Платформа действует по легальной лицензии, выданной регулятором острова Кюрасао. Ее наличие обязывает оператора запрашивать подтверждение личности у своих клиентов. Поэтому, чтобы получить доступ к выводу выигрышей, надо быстро пройти верификацию в Poker Planets. Подробнее об этом — в материале.
Правила и условия верификации в Poker Planets
Процедура KYC («Знай своего клиента») обязательна для всех пользователей площадки. Без ее прохождения невозможно получить доступ к снятию выигрышей. Однако зарегистрированным посетителям, не подтвердившим личность, разрешается:
Актуализация данных на сайте Poker Planets запрашивается только при оформлении заявки на кешаут. При этом пройти верификацию можно в любое время. Процедура стандартная, а на ее выполнение уходит до 5 минут.
Сроки прохождения идентификации
Для подтверждения личности требуется совершить несколько действий. После этого документы отправляются на обработку сотрудникам службы безопасности. Они сверяют полученные данные с теми, что указаны в профиле клиента. По завершении игроку отправляется уведомление. В нем содержится информация об успешной верификации либо о выявленных ошибках.
В среднем на проверку всех данных уходит до 30 минут. При этом из-за высокой загруженности сотрудников покер-рума срок обработки может увеличиваться в несколько раз. Максимальное время ожидания принятия решения составляет 24 часа.
Конфиденциальность на сайте
В покер-руме есть страница Privacy policy. Ссылка на нее размещена в футере сайта. При переходе по ней игрок получает доступ к информации об условиях обработки и использования конфиденциальных данных.
Оператор гарантирует сохранность всех сведений, указываемых клиентами. Информация защищена современными технологиями и не передается третьим лицам.
Доступ к конфиденциальным данным есть только у администрации покер-рума. Они хранят ее на отдельном сервере. При этом сведения не удаляются даже в случае блокировки игрового профиля.
Как верифицировать аккаунт пользователя в Покер Планетс
Перед первым снятием денег необходимо подтвердить личность. Для этого понадобится пройти верификацию аккаунта на сайте Покер Планетс. Процедура состоит из нескольких этапов.
| Действие | Подробности |
| Активация email | Требуется ввести код из полученного письма |
| Добавление номера телефона | Привязка контакта возможна в профиле, а для его подтверждения надо набрать комбинацию символов из SMS |
| Указание персональных данных | Информация вводится в Личном кабинете |
| Загрузка фото | Требуется сделать снимок одного из запрашиваемых документов и добавить его в свой аккаунт |
Прохождение каждого этапа занимает несколько минут. Подробнее обо всех действиях, которые требуется выполнить новому клиенту покер-рума, рассказано ниже.
Проверка номера телефона игрока
Первый этап — подтверждение контактов. Активация email-адреса происходит в момент завершения регистрации игрового профиля. Без этого действия невозможно попасть в Личный кабинет.
Добавление номера телефона запрашивается только перед снятием выигрыша. Чтобы привязать контакт, понадобится:
- Авторизоваться в профиле.
- Нажать на иконку пользователя.
- Набрать свой номер телефона.
- Дождаться получения SMS.
- Ввести код из сообщения.
По окончании указанный номер телефона появится в профиле клиента. Далее можно переходить к следующему этапу идентификации аккаунта.
Если SMS не приходит в течение 5 минут, то стоит запросить повторную отправку. В крайнем случае рекомендуется написать в службу поддержки.
Не стоит использовать чужой или временный номер телефона. Дело в том, что привязанный контакт обеспечивает защиту учетной записи. Кроме того, он понадобится при восстановлении доступа к профилю.
Идентификация электронной почты пользователя
Ввод email-адреса запрашивается при регистрации аккаунта. Тогда же требуется подтверждение электронной почты. Для ее активации необходимо:
- Запросить отправку письма.
- Перейти в электронный почтовый сервис.
- Открыть сообщение.
- Скопировать подтверждающий код.
- Ввести комбинацию символов на сайте покер-рума.
По окончании игрок сможет попасть в свой профиль. В будущем ему не понадобится верифицировать электронную почту, так как она будет активирована автоматически.
Подтверждение личности на официальном сайте
Заключительный этап проверки. Для его прохождения вначале требуется заполнить информацию в Личном кабинете. От пользователя запрашиваются следующие сведения:
- Фамилия, имя и отчество.
- Дата рождения.
- Страна и адрес проживания.
Для подтверждения введенных данных надо сделать снимок документа, удостоверяющего личность. Подходят главная страница паспорта и водительские права.
На фотографии должны быть хорошо видны ФИО и дата рождения. Если сведения окажутся размытыми, то игроку откажут в подтверждении личности.
Сделанный снимок загружается в профиль. Понадобится перейти на страницу идентификации, выбрать файл из папки и нажать на кнопку Send.
Требуемые документы
Для подтверждения личности в руме Poker Planets достаточно отправить фотографию одного документа. Это может быть:
- Паспорт гражданина
- Водительское удостоверение
- Загранпаспорт
После проверки снимка администрация платформы сразу же верифицирует профиль клиента. Если фото окажется нечетким, то игрока попросят отправить новое изображение лучшего качества.
Подтверждение платежных данных
Необязательный этап идентификации. Для привязки платежного метода к аккаунту достаточно внести один депозит на любую сумму. Подтверждение владения банковской картой или электронным кошельком запрашивается в редких случаях. Для соблюдения этого требования надо отправить дополнительные фотографии. На них должны быть отражены:
- Обе стороны банковской карты.
- Профиль на сайте электронного кошелька.
Если игрок желает изменить платежный метод, то вначале ему понадобится внести еще один депозит. Далее остается сделать новые фотографии и загрузить их в профиль.
